Terugbetalingsbeleid

Wil je een product ruilen of retourneren? Dat doe je eenvoudig en
snel in drie stappen :-)

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij je retourzending hebben ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen op je rekening wordt teruggestort.

Hoe werkt retourneren?

In plaats van een standaard retourproces vragen we je om eerst contact met ons op te nemen, zodat we je persoonlijk kunnen begeleiden en het proces zo soepel mogelijk verloopt.

Retourneren in 3 simpele stappen:

Stap 1: Neem contact met ons op
Stuur een e-mail naar info@zaynrio.com met je ordernummer en geef aan welk(e) artikel(en) je wilt retourneren. Wij sturen je dan de retourinstructies.

Stap 2: Verstuur je bestelling
Na ons contact kun je het pakket verzenden volgens de instructies. Zorg ervoor dat je een Track & Trace-code gebruikt. Als verzender ben jij verantwoordelijk voor de retourzending.

Stap 3: Ontvang je geld terug
Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen vijf werkdagen terug op je rekening.